使用注册手机号或邮箱 打开淘宝官网或手机应用。 点击“登录”。 选择“忘记密码”。 4. 输入您认为注册该账号的手机号或邮箱。 5. 淘宝会向您发送验证短信或邮件。 6. 如果该手机号或邮箱已注册，您将收到验证信息并可以重置密码。 方法 2：通过姓名和身份证号 拨打淘宝客服热线：9510211。 向客服提供您的姓名和身份证号。 客服会为您查询该身份证号是否注册过淘宝账号。 方法 3：通过淘宝订单号 登录您的淘宝账号，进入“我的订单”。 找到您需要查询的订单。 点击订单详情。 4. 查看订单页面上的“买家信息”。 5. 如果该买家信息与您一致，则该账号即为您的账号。 注意： 使用手机号或邮箱查询时，请确保您输入的信息准确无误。 使用身份证号查询时，需要提供本人身份证号。 淘宝客服不提供账号密码信息查询服务。
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